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Estudo setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Raio X do E-commerce

@kakamachine — Tue, 24 Nov 2009 15:42:08 +0000

Gravamos com os diretores do site Reclame Aqui, Mauricio Vargas e NormamKalmus esta semana e a conversa foi apimentada com o recente Estudo setorial de lojas virtuais brasileiras desenvolvido pelo proprio site do Reclame Aqui. Foram mais de 19.000 reclamações analisadas de quase 16 mil usúarios do site de reclamações brasileiro. Nesse estudo você pode ver o tamanho do mercado brasileiro e aonde esse esta errando mais. Na gravação estivemos com Ligia Dutra nossa colaboradora que é também uma apaixonada por e-commerce e fez vários comentários sobre o estudo e por que essas empresas não conseguem se consertar. Dados do estudo mostram, quais empresas brasileiras apresentam mais problemas, quais são esses problemas e a relação de buzz gerado em um mês comparada com o nível de reclamações que foram realizadas nesse mesmo período. Estaremos sorteando um convite para o evento Oficina Hands-On em São Paulo que irá falar sobre como sua empresa pode e deve atender essa nova era de consumidores, o evento conta com um dia de palestra e almoço para os participantes. Para participar do sorteio Retuite exatamente esse texto abaixo: RT @podmak Eu quero ir no Oficina Hands-On na faixa pelo #PodMak Amanhã teremos o resultado do sorteio! Boa sorte a todos… O estudo esta disponível aqui: Estudo Setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Download:

Você também pode ouvir e fazer o download do podcast abaixo.

A era do consumidor – Case Camiseteria

@kakamachine — Sat, 14 Nov 2009 21:22:37 +0000

Vivemos a era do consumidor, escolhemos o que queremos, como queremos e a que horas queremos. O consumidor nunca teve tanta liberdade de escolha como agora, e pensando nisso os empreendedores Fábio Seixas e Rodrigo David fundaram em 2005 o Camiseteria pensando já nesse relacionamento com o consumidor.

Integrar Mídias Sociais com e-commerce não poderia dar outro resultado, o case tem sido capa de revistas e matérias que servem como referência para empreendedores, profissionais de Marketing Digital entre outros.

Escolhido por praticamente todos os participantes do primeiro #PodMak como melhor e-commerce do Brasil não perdemos a chance de bater um papo bacana com o Fábio Seixas que nós deu a oportunidade de conhecer melhor esse case de sucesso, é que deve ser realmente “devorado” por quem trabalha ou pretende trabalhar com Mídias Sociais.

Surpresa

Eu praticamente adoro surpresas, e o #PodMak trouxe uma para vocês nesse podcast especial, durante o podcast será dito uma palavra chave para o sorteio de uma camiseta, a sua escolha, no Camiseteria, assim que ouvir a palavra chave anote e no final do podcast preencha o formulário do link abaixo com seus dados e a palavra citada, o ganhador será divulgado na próxima segunda feira dia 09/11/2009. Não percam a chance!

Clique aqui para preencher o formulário

Um pouco do que foi falado:

A idéia de vender camisetas pela Internet foi rejeitada por 85% das pessoas que pesquisamos, levar a idéia a frente foi um desafio!

Investimos em relacionamento, depois pensamos em venda!

O nosso objetivo daqui a 5 anos é estar em mais corações e mentes de mais pessoas.

Não precisa ir para Paris para aprender de moda, consulte seus melhores estilistas, seus clientes.

“O empreendedorismo Brasileiro esta crescendo eu vejo um futuro promissor.” Fábio Seixas

Alguns Links interessantes:

http://www.camiseteria.com – Loja Virtual

http://www.camiseteria.com/about.aspx – Manifeto Camiseteria

http://twitter.com/fseixas – Twitter do Fabio Seixas (Entrevistado)

http://twitter.com/upalupa – Twitter da Lígia Dutra

http://twitter.com/paulobeneton – Twitter do Paulo Beneton

http://twitter.com/kakamachine – Twitter do Oscar Ferreira

ByMK – Social Media da moda!

@kakamachine — Thu, 12 Nov 2009 04:20:39 +0000

O #PodMak estreia com todo gás em um podcast repleto de dicas e debates de como tornar sua loja virtual um exemplo de sucesso, integrando midias sociais. A especialista em e-commerce Ligia Dutra (@upalupa) conta para gente o case da ByMK uma comunidade de moda de São Paulo que virou mania entre as mulheres, e como se tornou rentável de uma forma fácil e divertida.

Indice

Explicação do Bymk – 7:01
Rentabilidade do Bymk – 7:28
Estatisticas do Bymk – 7:43
Campanhas da Bymk – 10:11
História e Desenvolvimento do Bymk(Passo a Passo) – 11:04
Case da Microsoft usando Silverlight – 12:40
Marcas usadas na comunidade Bymk – 13:32
Equipe da bymk – 15:01
Futuro do E-commerce – 15:22
Camiseteria – 16:58
Comportamento dos consumidores – 17:40
Marketing online x Marketing offline – 19:40
Morte aos Banners – 20:01
Customização de marcas – 22:24
Existiria bymk sem os usarios? – 25:20
Estrutura do Comércio Eletronico 25:56
Existência das Redes Sociais – 26:54
Integração virtual e real da bymk – usuários multicanal – 27:19
Zappos – 28:38
Mentalidade e posicionamento das empresas – 29:04
Dicas de ecommerce para iniciantes 29:40
Missão da empresa – 30:49
“Descrição amiga do google” ou “Só descrição diferenciada do produto resolve?” 31:27
Criar relacionamentos – 31:48
Monitoramento online do publico alvo – 32:32
Visão da empresa – 32:58
Recomendação do produto – 34:14
Estrategia da empresa para resolver problema do cliente – 35:09
Linguagem da empresa com o cliente – 35:40
Gerenciamento de crise – 36:32
Geração Y – 38:15
Futuro do comercio varejo – 38:45
Poder do boca a boca – 40:31
Case do bottonfreak – 43:30
RS100,00 em RS600.000,00 – 45:47
Historia do buscapé – 46:05
Mensuração de ações dos sites – 48:11
Sistema ERP 50:01
Custo de um sistema ERP – 52:18
ERP OpenSource – Magento – 54:43
Business Intelligence (BI) – 01:03:15