Estudo setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Raio X do E-commerce

Gravamos com os diretores do site Reclame Aqui (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br), Mauricio Vargas (http://twitter NULL.com/mauricio_vargas) e NormamKalmus (http://twitter NULL.com/normannkalmus) esta semana e a conversa foi apimentada com o recente Estudo setorial de lojas virtuais brasileiras (http://podmak NULL.com NULL.br/wp-content/uploads/RA2_LojasVirtuais NULL.rar) desenvolvido pelo proprio site do Reclame Aqui (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br/). Foram mais de 19.000 reclamações analisadas de quase 16 mil usúarios do site de reclamações brasileiro. Nesse estudo você pode ver o tamanho do mercado brasileiro e aonde esse esta errando mais. Na gravação estivemos com Ligia Dutra (http://twitter NULL.com/upalupa) nossa colaboradora que é também uma apaixonada por e-commerce e fez vários comentários sobre o estudo e por que essas empresas não conseguem se consertar. Dados do estudo mostram, quais empresas brasileiras apresentam mais problemas, quais são esses problemas e a relação de buzz gerado em um mês comparada com o nível de reclamações que foram realizadas nesse mesmo período. Estaremos sorteando um convite para o evento Oficina Hands-On em São Paulo que irá falar sobre como sua empresa pode e deve atender essa nova era de consumidores, o evento conta com um dia de palestra e almoço para os participantes. Para participar do sorteio Retuite exatamente esse texto abaixo: RT @podmak Eu quero ir no Oficina Hands-On na faixa pelo #PodMak Amanhã teremos o resultado do sorteio! Boa sorte a todos… (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br/eventos/) O estudo esta disponível aqui: Estudo Setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Download (http://podmak NULL.com NULL.br/wp-content/uploads/Estudo_setorial_lojas_virtuais NULL.pdf):

Você também pode ouvir e fazer o download do podcast abaixo.

 

 Estudo Setorial de Lojas Virtuais do Brasil [82:08m]: Play Now | Play in Popup | Download