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Estudo setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Raio X do E-commerce

e-commerceGravamos com os diretores do site Reclame Aqui (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br), Mauricio Vargas (http://twitter NULL.com/mauricio_vargas) e NormamKalmus (http://twitter NULL.com/normannkalmus) esta semana e a conversa foi apimentada com o recente Estudo setorial de lojas virtuais brasileiras (http://podmak NULL.com NULL.br/wp-content/uploads/RA2_LojasVirtuais NULL.rar) desenvolvido pelo proprio site do Reclame Aqui (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br/). Foram mais de 19.000 reclamações analisadas de quase 16 mil usúarios do site de reclamações brasileiro. Nesse estudo você pode ver o tamanho do mercado brasileiro e aonde esse esta errando mais. Na gravação estivemos com Ligia Dutra (http://twitter NULL.com/upalupa) nossa colaboradora que é também uma apaixonada por e-commerce e fez vários comentários sobre o estudo e por que essas empresas não conseguem se consertar. Dados do estudo mostram, quais empresas brasileiras apresentam mais problemas, quais são esses problemas e a relação de buzz gerado em um mês comparada com o nível de reclamações que foram realizadas nesse mesmo período. Estaremos sorteando um convite para o evento Oficina Hands-On em São Paulo que irá falar sobre como sua empresa pode e deve atender essa nova era de consumidores, o evento conta com um dia de palestra e almoço para os participantes. Para participar do sorteio Retuite exatamente esse texto abaixo: RT @podmak Eu quero ir no Oficina Hands-On na faixa pelo #PodMak Amanhã teremos o resultado do sorteio! Boa sorte a todos… (http://www NULL.reclameaqui NULL.com NULL.br/eventos/) O estudo esta disponível aqui: Estudo Setorial de Lojas Virtuais Brasileiras – Download (http://podmak NULL.com NULL.br/wp-content/uploads/Estudo_setorial_lojas_virtuais NULL.pdf):

Você também pode ouvir e fazer o download do podcast abaixo.

 

Debate – Claudio Torres X Leo Bragança X Nino Carvalho

debate-ninocarvalho-leobraganca-claudiotorres

Recebemos a idéia recentemente de ministrar um debate entre players do mercado de marketing digital do Brasil sobre alguns assuntos mais que pertinentes para todo e qualquer profissional de marketing. Nesse debate, primeiramente pensado pelo Nino Carvalho (@ninocarvalho), teremos o Nino, Leo Braganca e Claudio Torres autor do livro “A Bíblia do Marketing Digital”.

O debate teve como início uma indagação do Nino e do Leo sobre o termo “Coach Digital” que Claudio Torres afirma ter sido criador, em resposta o Claudio, que vale notar foi e esta sendo muito aberto ao debate e a receber o feedback, afirmou que no seu artigo (http://www NULL.claudiotorres NULL.com NULL.br/index NULL.php/2009/11/05/claudio-torres-autor-da-biblia-do-marketing-digital-lanca-o-conceito-de-coach-digital/) que escreveu, esta afirmação esta muito longe do que foi dito. Esse será apenas um dos pontos chaves do debate, que vai servir também como criticas construtivas ao conteúdo do livro de Claudio Torres.

Bom, este é nosso primeiro debate desse porte e dessa maneira, eu particularmente acho que todo e qualquer profissional de marketing tem por obrigação acompanhar e discutir enviando perguntas ou comentários sobre o assunto. Este debate é muito sério, afinal como eu sempre afirmo: “Quem faz a web brasileira, estuda pela web”, então referências do mercado como Nino, Leo Braganca e Claudio Torres precisam e devem colocar como dever e responsabilidade principal o que estão escrevendo e dizendo que muitas vezes serve como instrução para quem aprende e se instrui por seus artigos e livros.

Convido todos a acompanhar, divulgar seja por twitter, posts em blogs ou indicação para amigos. Se houver algum professor de marketing lendo este post, peço encarecidamente para que indique para seus alunos em aula, isso nao é jabá ou algo do tipo e sim compartilhamento de informação que nao sou eu, nem o Nino nem o Claudio que saem ganhando e sim o mercado brasileiro de Web.

    Links Citados na gravação do PodMak

  • Documentário US Now -http://bit.ly/8e1zg0 (http://bit NULL.ly/8e1zg0)
  • Artigo sobre endomarketing citado pelo @leobragancahttp://bit.ly/4Sqlk6 (http://bit NULL.ly/4Sqlk6)
  • Entrevista do Gabriel Rossi sobre Obama e Marketing nas eleiçõeshttp://ow.ly/DZt2 (http://ow NULL.ly/DZt2 )

    Links que servem para que acompanhem o preview deste debate:

  • PodCast Gengibre do Nino Carvalho com a critica a criação do termo “Coach Digital”: http://bit.ly/1EldxR (http://bit NULL.ly/1EldxR)
  • Artigo do Claudio Torres sobre o conceito “Coach Digital”: http://bit.ly/3fZXbx (http://bit NULL.ly/3fZXbx)
 

Entrevista com Gisele Paula Gerente de Imagem & Relacionamento da Embracon

Gisele Paula Gerente Relacionamento e Imagem EmbraconTodos sabemos das dificuldades de envolver uma empresa em Mídias Sociais e além disso, como transformar uma estrategia em uma ação de lucro e relacionamento com clientes e prospects. Mas muito mais dificil do que isso é administrar o que é falado dentro do mundo online sobre sua empresa, quando são 1.200 pessoas que estão querendo vender sua empresa é pior ainda. (mais…)

 

A era do consumidor – Case Camiseteria

Vivemos a era do consumidor, escolhemos o que queremos, como queremos e a que horas queremos. O consumidor nunca teve tanta liberdade de escolha como agora, e pensando nisso os empreendedores Fábio Seixas e Rodrigo David fundaram em 2005 o Camiseteria pensando já nesse relacionamento com o consumidor.

Integrar Mídias Sociais com e-commerce (mais…)

 

Tecnisa – Como uma mudança de conceito pode afetar suas vendas

Olá ouvintes do PodMak, primeiramente queria agradecer ao sucesso da primeira edição do PodMak, foram quase 200beto_loureiro_tecnisa downloads, varios feedbacks ótimos, muita gente se inscrevendo nos Feeds e gostando da forma que levamos o case da ByMk. Eu não poderia fazer outra coisa a não ser dizer muito obrigado e prometer que não vamos parar, que vamos nos esforçar para levar conteúdo colaborativo sempre que possivel.

Nessa semana tivemos um fera em midias sociais gravando conosco, o @betoAloureiro (http://twitter NULL.com/betoAloureiro) (Roberto ALoureiro) é gerente de Midias Sociais da Tecnisa (http://tecnisa NULL.com NULL.br) (Não sabe quem é tecnisa? A tecnisa é famosa hoje no mercado por ter vendido apartamentos pelo twitter entre outras ferramentas de relacionamento nos canais digitais).

Tivemos um papo muito descontraido com o Roberto, o @ninocarvalho (http://twitter NULL.com/ninocarvalho) (Nino Carvalho), professor e fundador da Pos-Marketing Digital da Facha, a @upalupa (http://twitter NULL.com/upalupa) (Ligia Dutra) e o @paulobeneton (http://twitter NULL.com/paulobeneton) (Paulo Beneton) e com uma novidade que não podia faltar, vocês que nos ouvem participaram tambem com perguntas que foram citadas na hora da gravação e comentadas por todos. Pois bem o resultado não poderia ser diferente (mais…)

 

ByMK – Social Media da moda!

BYMK O #PodMak estreia com todo gás em um podcast repleto de dicas e debates de como tornar sua loja virtual um exemplo de sucesso, integrando midias sociais. A especialista em e-commerce Ligia Dutra (@upalupa (http://twitter NULL.com/upalupa)) conta para gente o case da ByMK (http://www NULL.bymk NULL.com NULL.br/) uma comunidade de moda de São Paulo que virou mania entre as mulheres, e como se tornou rentável de uma forma fácil e divertida.

 
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